腾讯云直播常见问答
服务地区相关
云直播域名加速区域支持哪些地区？
云直播具有全球加速功能，可根据使用地区选择适合的加速区域。
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播放域名加速区域类型
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可选限制区域类型
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备注
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中国大陆
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中国大陆
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若选择加速区域为中国大陆时，仅支持对中国大陆区域进行带宽封顶限制。
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中国港澳台地区及海外地区
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中国港澳台地区及海外地区
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若选择加速区域为中国港澳台及海外地区时，仅支持对中国港澳台及海外区域进行带宽封顶限制。
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全球加速
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中国大陆、中国港澳台地区及海外地区
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若选择加速区域为全球加速时，支持对中国大陆和中国港澳台及海外地区分别设置带宽封顶限制，同时支持配置全球加速区域的带宽封顶限制。
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直播基础相关
推流、直播和点播分别是什么？
推流：主播将本地视频源和音频源推送到腾讯视频云服务器，在有些场景中也被称为“RTMP 发布”。
直播：直播的视频源是实时生成的，有人推流直播才有意义，一旦主播停播，直播 URL 也就失效了，而且由于是实时直播，所以播放器在播直播视频的时候是没有进度条的。
点播：点播的视频源是云端的一个文件，文件只要没有被提供方删除就随时可以播放（类似腾讯视频）， 而且由于整个视频都在服务器上，所以播放的时候是有进度条的。
云直播播放域名有什么要求？
直播域名接入播放域名和推流域名可以是同一个吗？能使用二级域名吗？
接入播放域名和推流域名必须是不同的两个域名，但可以通过二级域名来进行区分。 例如：
123.abc.com用于推流域名，456.abc.com用于播放域名。支持哪些推流协议？
云直播支持的推流协议包括：RTMP、SRT 、WebRTC 和 RTMP over SRT。
RTMP 协议：虽然在直播领域 RTMP 逐渐被其他低延迟协议替代，但在推流服务方面，即从“主播”到“服务器”的方向上，RTMP 依然占据主导地位。目前，国内的视频云服务主要以 RTMP 作为推流协议，而推流 SDK（例如 TXLivePusher）也被称为 RTMP SDK。
SRT 协议：TS over SRT 推流通过 SRT 协议直接传输包含音视频数据的 TS 流，下行复用了现有直播系统。TS over SRT 已成为 Haivision 硬件及 OBS 的推流格式标准。
WebRTC 协议：云直播提供了推流 SDK（如 TXLivePusher）用于 Web 推流，负责将浏览器采集的音视频画面通过 WebRTC 协议推送到直播服务器。支持多种采集方式，如摄像头采集、麦克风采集、屏幕分享采集、本地媒体文件采集和用户自定义采集等。同时，支持对采集到的内容进行本地混流处理后推送到后端服务器。您可以在 Web 端进行 WebRTC 推流，或在 PC 端使用 OBS 工具进行 WebRTC 推流。具体操作方法请参见 OBS WebRTC 推流 相关内容。使用 Web 进行 WebRTC 推流的优点是无需安装额外的软件，只需在浏览器中操作即可。
RTMP over SRT：传输层将 TCP 替换成 SRT，通过 SRT 的低延迟和高抗丢包特性，极大减少 RTMP 在弱网及网络波动时对传输质量的影响，提升整体直播的观看体验。
支持哪些播放协议？
目前常见的直播协议包括：RTMP、 FLV、 HLS 和 WebRTC。
RTMP：RTMP 协议比较全能，既可以用来推送又可以用来直播，其核心理念是将大块的视频帧和音频帧拆分，然后以小数据包的形式在互联网上进行传输，而且支持加密，因此隐私性相对比较理想，但拆包组包的过程比较复杂，所以在海量并发时也容易出现一些不可预期的稳定性问题。
FLV：FLV 协议由 Adobe 公司主推，格式极其简单，只是在大块的视频帧和音视频头部加入一些标记头信息，由于这种简洁，在延迟表现和大规模并发方面都很成熟，唯一的不足就是在手机浏览器上的支持非常有限，但是用作手机端 App 直播协议却异常合适。
HLS：苹果推出的解决方案，将视频分成5秒 – 10秒的视频小分片，然后用 m3u8 索引表进行管理，由于客户端下载到的视频都是5秒 – 10秒的完整数据，故视频的流畅性很好，但也同样引入了很大的延迟（HLS 的一般延迟在10秒 – 30秒左右）。相比于 FLV， HLS 在 iPhone 和大部分 Android 手机浏览器上的支持非常给力
WebRTC：名称源自网页即时通信（Web Real-Time Communication）的缩写，是一个支持网页浏览器进行实时语音对话或视频对话的API。它于2011年06月01日开源并在 Google、Mozilla、Opera 支持下被纳入万维网联盟的 W3C 推荐标准。快直播正是用的 WebRTC 协议，它是标准直播在超低延迟播放场景下的延伸，比传统直播协议延迟更低，为观众提供毫秒级的极致直播观看体验。 能够满足一些对延迟性能要求更高的特定场景需求，例如在线教育、体育赛事直播、在线答题等。
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直播协议
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优点
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缺点
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播放延迟
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FLV
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成熟度高、高并发无压力
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需集成 SDK 才能播放
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2s – 3s
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RTMP
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延迟较低
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高并发情况下表现不佳
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1s – 3s
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HLS(m3u8)
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手机浏览器支持度高
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延迟非常高
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10s – 30s
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WebRTC
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延迟最低
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需集成 SDK 才能播放
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< 1s
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播放地址由什么组成？
腾讯云播放地址主要由播放前缀、播放域名（domain）、应用名称（AppName）、流名称（StreamName）、播放协议后缀、鉴权参数以及其他自定义参数组成，如下：
rtmp://domain/AppName/StreamName?txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)
http://domain/AppName/StreamName.m3u8?txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)
http://domain/AppName/StreamName.flv?txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)
https://domain/AppName/StreamName.m3u8?txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)
https://domain/AppName/StreamName.flv?txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)
webrtc://domain/AppName/StreamName?txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)
播放前缀 RTMP 播放协议：rtmp:// 。 HTTP-FLV 播放协议：http:// 或者 https:// 。 HLS 播放协议：http:// 或者 https:// 。 WebRTC 播放协议：webrtc://。
应用名称（AppName） 应用名称指的是直播流媒体文件存放路径，默认云直播会分配一个路径：live。
流名称（StreamName） 流名称（StreamName）是指每路直播流唯一的标识符。
鉴权参数以及其他自定义参数 鉴权参数：txSecret=Md5(key+StreamName+hex(time))&txTime=hex(time)。
常见的推流方式？
移动端 Android/iOS，使用摄像头：使用第三方软件或 直播 SDK 采集摄像头视频，并推送视频流至直播流推流地址。
台式机或笔记本，使用摄像头或桌面录屏：使用第三方软件采集摄像头视频或桌面图像，将视频或桌面内容推流至直播流推流地址。第三方推流软件包括：OBS（推荐）、XSplit、FMLE 等。
视频采集设备：高清摄像机类设备如果具备 HDMI 或者 SDI 输出接口，可以接入编码器，以 RTMP 推流的方式向直播服务推送直播内容，您需要将直播推流地址配置到编码器的 RTMP 发布地址。 网络摄像头类设备，如果支持 RTMP 推流，则可将直播推流地址配置到摄像头的 RTMP 发布地址。
视频文件转视频流：读取某个视频文件，并以 RTMP 流方式输出作为视频源来向直播服务的 RTMP 推流地址进行视频发布。可以使用
ffmpeg命令来实现（Windows、Linux 及 Mac 均适用）。断流和禁播的区别？
断流功能：一条直播中的流，如果断流，则本次推流会被中断，观众端将无法观看直播。断流后，主播端可以再次发起推流，继续直播活动。
禁播功能：一条直播中的流，如果禁播，则本次推流会被中断，观众端将无法观看直播。断流后，主播端在禁播时间内无法再次发起推流，禁播功能可通过云直播控制台的流管理页面配置，禁用后的直播流展示于禁播流列表页，单击【启用】后可恢复使用。
直播是否支持文字聊天功能？
文字聊天功能属于即时通信 IM 产品提供的服务，除此之外，即时通信 IM 还支持弹幕评论、点赞送礼、商品推送、轮播公告等互动，和通过房间管理功能实现主播连麦 PK，对观众禁言权限管理，用户身份标识等功能。
云直播是可以直接用的软件吗？
不是，云直播是需要通过接口进行二次开发的产品。
直播观看人数怎么查看？
支持哪些流媒体协议互转及接入转推？
支持 RTP、SRT、RTMP、UDP 等常见流媒体协议互转及接入转推。
推流播放相关
直播的在线人数是否有上限？
腾讯云直播默认不限制观看直播的在线人数，只要网络等条件允许都可以观看直播。如果用户配置了带宽限制，当观看人数过多、超出了限制带宽时新的用户无法观看，此情况下在线人数是有限制的。
如何使用播放转码？
原始、高清、标清场景
在业务播放场景中，一般会用到三个码率：原始、高清、标清。
原始流与推流码率分辨率一致。
高清流建议使用码率：2000kbps，分辨率：1080p。
标清流建议使用码率：1000kbps，分辨率：720p。
如何使用时移回看？
如何使用 HTTPS 播放？
若您的播放域名需要支持 HTTPS，您需要准备好有效的证书内容、有效私钥内容前往 域名管理，选择 播放域名管理 > 高级配置 > HTTPS配置 添加配置，添加成功之后会有个生效时间（2小时），在生效后您的直播流就可以支持 HTTPS 协议播放。
如何使用海外加速节点播放？
云直播 CDN 节点不仅遍布中国大陆区域，同样在全世界各个大洲也有节点覆盖，覆盖广并且稳定。假如您的用户分布在中国香港、中国澳门、中国台湾或境外其他地区，您可以通过在 域名管理 中配置域名时候加速区域选择 全球加速 或 中国港澳台地区及海外地区，来获得海外节点覆盖的支持。
如何开启播放防盗链？
为防止非法用户盗取您的播放 URL 在别处播放，造成流量损失，强烈建议您给播放地址加上播放防盗链，防止因盗链产生不必要的损失。云直播的播放防盗链主要由四个参数值控制：txTime、key（哈希密钥）、txSecret、有效时间。
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防盗链参数
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描述
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补充说明
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txTime
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播放 URL 的有效时间
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格式为16进制 UNIX 时间。
如果当前
txTime 的值大于当前请求的时间则可以正常播放，否则播放会被后台拒绝。 |
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key
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MD5 计算方式的密钥
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可以自定义，并可以设置主备两个 key。
当您的主 key 意外泄露的时候，您可以使用备用 key 进行拼接播放 URL，并同时更改主 key 的值。
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txSecret
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播放 URL 中的加密参数
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值是通过将
key，StreamName，txTime 依次拼接的字符串进行 MD5 加密算法得出。txSecret = MD5（key+StreamName+txTime）。 |
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有效时间
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地址有效时间
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有效时间设置必须大于0。
假设 txTime 设置为当前时间，有效时间设置为300s，则播放 URL 过期时间为当前时间 + 300s。
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防盗链计算
防盗链计算需要三个参数，key（随机字符串）、StreamName（流名称） ，txTime（16进制格式）。 假设您设置的 key 为 somestring，流名称
（StreamName）为 test，txTime 为 5c2acacc（2019-01-01 10:05:00）。高清码率为：900kbps，转码模板名称为：900。 原始流播放地址：txSecret = MD5(somestringtest5c2acacc) = b77e812107e1d8b8f247885a46e1bd34
http://domain/live/test.flv?txTime=5c2acacc&txSecret=b77e812107e1d8b8f247885a46e1bd34
http://domain/live/test.m3u8?txTime=5c2acacc&txSecret=b77e812107e1d8b8f247885a46e1bd34
高清流播放地址：
txSecret = MD5(somestringtest_9005c2acacc) = 4beae959b16c77da6a65c7edda1dfefe
http://domain/live/test_900.flv?txTime=5c2acacc&txSecret=4beae959b16c77da6a65c7edda1dfefe
http://domain/live/test_900.m3u8?txTime=5c2acacc&txSecret=4beae959b16c77da6a65c7edda1dfefe
开启播放防盗链
1. 选择 域名管理，单击需做鉴权配置的播放域名或管理进入域名管理页。
2. 在访问控制 > Key鉴权，单击开关，开启 Key 鉴权。
3. 在鉴权配置页进行设置。
4. 单击 保存，即可保存配置。
注意
播放鉴权的设置成功后需要30分钟后生效 。
HTTP-FLV：正在播放的 URL 在 txTime 过期后依然能正常播放，在 txTime 过期后重新请求播放则会拒绝。
HLS：由于 HLS 是短链接，会不断的请求 m3u8 获取最新的 ts 分片。假设您设置 txTime 的值为当前时间 + 10分钟，则在10分钟之后 HLS 播放 URL 请求会被拒绝。针对这个问题您可在业务端动态更新 HLS 的请求地址，或者将 HLS 的播放地址过期时间设置久一点。
播放鉴权配置中主 Key 的格式有什么要求？有效时间时长有没有限制？
可以创建固定的直播推流地址吗？地址有效时长最多可以设置为多久？
推流地址设置有效时间主要是为了防盗鉴权，若创建固定的推流地址，可能会出现盗推现象并对当前业务造成损失。 直播推流地址有效时长没有限制，可根据个人业务需求设置地址过期时间。同时，也可以通过拼接规则生成有效期更长的推流地址，具体拼装方式请参见 自主拼装直播 URL 相关问题 。
说明
推流地址有效期不建议设置太长，否则该推流地址在使用过程中会报错，并提醒鉴权失败。
直播服务中的视频是否会显示腾讯云 Logo？
直播服务中的视频不会显示腾讯云 Logo。
直播延迟多少？
直播时是否可以设置最高码率?
不可以的，这是推流端自行设置的，但是推流端设置最高码率也要根据您网络的上传速度来决定。码率（或称最大比特率）上限就是您的网络上传速度，如果设太高就会使直播画面丢帧卡顿。
腾讯云直播不用的直播房间怎么删除？
云直播目前是通过直播流id来关联直播推流和播放，无需进行删除操作；若您使用了即时通信 IM 服务，想要删除 IM 的房间避免达到上限，可参考 解散群组 进行操作。 如果您使用的是频道模式的话，可以调用 DeleteLVBChannel-删除直播频道 接口进行删除，输入待删除的直播频道的 ID 号（支持批量）。
注意
频道模式为旧版方案，目前已不在更新维护。
直播开启关闭推流接口有什么用？
如何实现后台播放？
后台播放是终端功能，需要根据客户实际业务逻辑进行开发，只要直播流未中断，可以支持后台播放音频。
修改 HTTPS 配置时，添加证书信息后提醒“证书不正确”，怎么办？
云直播的加密服务使用 Nginx，因此证书类型必须为 Nginx，请确认您当前证书类型是否正确。
播放域名关闭鉴权后，原来生成的播放地址无法播放了？
播放鉴权可以设置有效期，在有效期内即使关闭了访问鉴权，原始地址仍然无法播放。
接口限定访问次数如何理解？
云直播对账号下所有 SecretId 发送的请求总数有访问次数限制，超过限制的请求不会正常响应。 例如，1秒内不超过200次。指您账号下所有 SecretId 发送的这类请求在1秒内腾讯云服务器只接收200次，至于这200个是 1个客户发200次、还是200个客户每人1次、查询多个还是一个流，这边是不限制的，只算总请求数。
推流过程中显示“RTMP close”并推流失败，但日志提醒推流成功是什么情况？
修改帧率后无法正常推流，需要本地多次重启服务，并经常断开，如何处理？
可能是当前设置帧率过高。15帧以上即可保证视频流畅播放，建议调低帧率。
什么情况下会出现系统主动断开长时间无数据的推流？
在推流时设备出现问题的情况下会出现该类问题。 例如：App 闪退，手机关机等其他非主观原因出现的异常，导致后台在70s内无法采集到数据推流，系统会主动断开。
新版控制台如何配置 API 密钥？
为什么播放时 H.265 编码无法播放？
m3u8 的文件能否支持中文名称？
m3u8 的文件命名也是根据直播的流名称去自动命名的，流名称不支持中文名称。
怎么获取直播在线观看人数？
可以通过 查询流的播放信息列表 接口去请求获取实时在线人数，但是这个在线人数不是特别精确，如果是3个用户同时观看并使用同一个 IP 的话，这里只记录为一个在线人数，此接口返回数据只针对播放协议为 RTMP 和 FLV 的时候做参考，若播放协议为 HLS，此数据不可作为在线人数的参考。
云直播支持主备流吗？
云直播是有提供主备流功能的，用户如果同时向一个流名称中推两路流的话，拉流的时候只能看到第一个推流的内容，第二个推流的作为备用流，只有当第一个推流断流后才能看到。主备流功能默认开启。
云直播同一推流地址是否支持添加不同水印?
直播同一推流地址不支持添加不同水印，一个推流地址只能绑定一个水印模板。
云直播如何查看用户观看时长?
云直播暂时不支持查询用户观看时长。
云直播不转码用户是否能看直播?
云直播依靠播放地址进行播放，不进行转码也是可以正常播放的（直播流地址有效的情况下）。
云直播首屏耗时主要由哪几个方面组成？
首屏耗时主要还是看直播流观看的人是否较多，如果流比较热，就会命中 oc 缓存，首屏耗时就低些。
可以设定直播收看方黑白名单么？
配置 IP 白名单：只有配置的 IP 地址能够访问当前直播内容。
配置 IP 黑名单：只有配置的 IP 地址无法访问当前直播内容。
云直播鉴黄，一定时间内会截取多少张图片？
说明
推流过程中自动截图间隔时间，默认为2秒，取值范围：2秒 – 300秒。
云直播如何查询计费带宽和流量数据？
直播计费带宽和流量数据查询 可以通过 DescribeBillBandwidthAndFluxList 接口进行查询。
云直播如何查看推流是否成功?
如果您推流成功，会在控制台生成对应的流，您可以在云直播控制台 > 流管理 > 在线流进行查看。
也可以通过调用 API 接口 查询流的状态信息。
云直播是否支持纯音频推流？
云直播支持纯音频推流（需要配合终端推流工具），也支持纯音频转码功能，可以在转码模板中配置，详情请参考：
云直播如何统计直播时长？
云直播如何查询直播流在线时长？
云直播目前没有接口可以查询直播流在线时长，您可以调取推流回调和断流回调的时间来计算直播流的在线时长。
云直播如何查询直播观看人数？
您可以通过以下两种方案查询观看人数：
进入云直播控制台 > 数据中心 > 流数据查询 > 并发连接数查看。
说明
若播放协议为 RTMP 和FLV，并发连接数即在线人数，若播放协议为 HLS，此数据不可作为在线人数的参考。
建议通过调用云直播 API 3.0 的 查询流的播放信息列表接口 获取在线流观看人数。
云直播推流后断网会下发断流回调吗？
需要先配置断流回调，断网的直播流，一般是自动恢复的。如果70s内能推上数据，会自动恢复。（不会下发推、断流回调）。如果超出70s，会被我们这边断开连接，再推流上来是重新推流的。（会下发推、断流回调）
云直播推流协议是否需要跟拉流协议保持一致？
不需要的，例如推流为 RTMP 协议，拉流可以为 RTMP 协议、FLV 协议、 HLS 协议、UDP 协议等。
云直播使用无线网络从 CDN 不能拉流的原因？
云直播使用无线网络从 CDN 不能拉流的原因，您可根据下述方法进行排查：
检查当前的无线网络是否对腾讯云 IP 设置了限制。
若当前手机为苹果手机，检查 App 是否已获取 Wi-Fi 授权。
若以上方法无法解决您的问题，请联系腾讯云技术顾问，会有专人对接。
云直播域名配置 HTTPS，无法播放？
出现该情况，请根据以下进行排查：
检查是否上传了证书。
核查证书上传时间（提交证书后约2小时生效），请2小时左右后访问该域名。
